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厉害了!海南5A景区呀诺达智慧票务及数据管控平台上线运行!

鼎游信息为海南呀诺达雨林文化旅游区整合升级原视频监控、导游导览、餐饮零售二销、停车场等信息化基础建设项目,搭建线上线下一体化及人脸/人证识别、聚合支付等具备先进科技的智慧票务及管控平台,经过春节及五一两个黄金周的运行考验,现已全面上线运行。

本次升级搭建的智慧票务管理系统内容包含以下四个方面:

1、增加人脸识别功能。游客可于售票窗口或景区官方渠道购买入园凭证时自助登记人脸信息,无需门票即可于门区入口等地的人脸识别通道顺利通行;此外还能满足各类票种的设置,支持年卡、VIP产品人脸识别和支持单次或多次入园的设置。

2、开通银行聚合支付功能,实现售票窗口(自助终端)银联支付、微信支付、支付宝支付与票务系统的无缝对接。游客购票时出示任一付款码,窗口扫游客微信付款码直接收款,系统确认后自动出票,大大提升了游客的购票速度和游玩体验。

3、增加售票窗口和闸机自动识别身份证功能,符合要求的特定游客可直接扫描身份证入园。系统自动存储并识别游客入园的身份证信息,无需人工再自行核对信息,避免出现持假证浑水摸鱼等情况。

4、定制开发讲解员服务功能。可根据讲解员的出勤进行按次或按时统计对游客服务的情况,并自动计算出应收金额;提高收银效率及游客满意度。

此次搭建的智慧景区综合管控与大数据分析平台对接的有视频监控系统、停车场管理系统、餐饮点餐系统、商超管理系统、酒店客房管理、游客定位导航系统;通过采集物联网数据、营销数据、舆情数据、游玩轨迹数据、GIS数据等多个维度进行自动筛选、清晰与汇总分析,并设定不同权限供相应职级查看,实现景区与现有智慧旅游建设成果的无缝对接,横向打通包括物联网系统如监控、WIFI、广播、闸机、LED、车辆识别、环境&天气等;纵向打通包括业务系统如票务管理、财务管理、资产管理、协同办公、采购管理、销售管理、客户管理、电商营销数据等,实现一站式的数据融合、分析和决策,帮助景区形成完整科学的运营体系,实时感知海量数据,优化配置各类资源,全面提高景区的精细化管理和运营水平。

通过上述技术手段,实现:

1、游客自助快速车辆停放,疏导停车场主要路段拥堵;

2、对园区范围内主要景点游客分布情况的实时掌握,异常情况下管理部门可及时响应。

3、游客从官网/微信/现场窗口等渠道购买呀诺达入园凭证、到酒店入住办理时进行面部特征采集,为游客提供刷脸快速入园,服务需求时快速人员定位。提升游客体验,为景区营销做出决策依据。

4、实现园区于GIS地图对各个业务子系统主要硬件设备分布及运转情况快速监管。

5、实现管理层于手机移动端、PC端对园区经营情况实时动态掌握,并根据不同权限查看不同数据。

海南呀诺达雨林文化旅游区是国家AAAAA级景区、国家文化产业示范基地、联合国教科文组织“善行旅游”合作调研基地;距三亚市中心35公里,地处北纬18度,是名符其实的热带雨林,是海南岛五大热带雨林精品的浓缩堪称中国钻石级雨林景区。

“呀诺达”是形声词,在海南本土方言中表示一、二、三。景区赋予它新的内涵,“呀”表示创新,“诺”表示承诺,“达”表示践行,同时“呀诺达”又被意为欢迎、你好,表示友好和祝福等。所以每当游客抵达景区门口时候,都有工作人员排成一排比着“耶”的手势跟游客们说“呀诺达”!


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