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呼叫中心经营许可证
浏览: 发布日期:2020-06-17
什么是呼叫中心经营许可证?

国内呼叫中心业务是增值电信业务中的一种,是第二类增值电信业务,编号:B24

受企事业等相关单位委托,利用与公共通信网或互联网相连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据咨询等服务
什么是呼叫中心经营许可证

业务应用:IVR交互式语音应答系统,ACD(自动呼叫分配系统)

呼叫中心经营许可证经营范围:

1.国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出自租服务。
 
2.用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以2113语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。
 
3.呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。
 
4.国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单5261位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。
 

呼叫中心经营许可证申请条件:

1、经营者为依法设立的公司;
 
2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员;
 
3、有可行性研究报告和相关技术方案;
 
4、有必要的场地和设施;
 
5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

呼叫中心经营许可证申请材料:

1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信
 
2、总公司企业法人营业执照
 
3、分公司营业执照
 
4、验资报告
 
5、法人、股东身份证复印件
 
6、公司机构设置及其职能,主要技术人员及管理人员情况。
 
7、技术人员和管理人员不少于10人
 
8、申请呼叫中心经营许可证材料
 
9、证明公司信誉的相关材料
 
 
审批机构:工信部     年检(年报)要求:每年年检     有效期5年(可提前做续期)
 
 
 
 


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