导读：以二维码为载体切入，打造互联网医疗服务平台。通过虚拟卡作为就诊身份认证，信息安全互联打破医院无形的墙，未来会有更多医疗服务借助小程序之类的便捷工具落地生根，便民惠民。

 

这几年，医院电子病历评级和互联互通测评，让医疗信息化解决方案提供商尝到了甜头。然而，有前瞻意识的开始居安思危，这一波评级评审红利期过后，医疗信息化市场下一个机会在哪里？

有人认为当属人工智能这个当红花旦！君不见腾讯觅影到处招蜂引蝶，借助IT伙伴与各大医院暗送秋波，深入一线谋篇布局，但业内人士觉得以目前AI技术，医院冠之以人工智能的项目很多还是飘在空中，在基层全科医生那边会有更广阔的前景，百度灵医就很聪明，大力宣传“循证AI赋能基层医疗”。也有人认为应该是AI的前辈——大数据，在业界当论医渡云捣鼓得最起劲，把临床科研这块垂直细分领域玩得很溜，但目前也只能偏安一隅，较难触动医院信息化的大格局。盘点一下“大智物移云”时代（大数据、人工智能、物联网、移动互联网、云计算），物联网还在苦苦召唤5G以放出大招，而移动互联网总算落下红尘重归IT工具属性，由它来担当主角开拓医疗信息化蓝海正逢其时，这个市场机会由此热启动。

在大家的感觉中，门诊预约、就诊支付等业务纷纷触网服务公众，医院早就过了“互联网+”业务的尝鲜期，再翻出来不会是炒冷饭吧。然而，正如马云所说“阿里要用技术拓展商业边界”，同样我们也要用互联网来拓展医疗服务边界，才能让普惠医疗真正大行天下！前面比较适合云化的医疗外围业务，如轻问诊、线上预约、网络支付等，大都被互联网医疗先驱趟出道路，后面更多医疗服务场景还锁在卫生专网深宫中，要打破围墙方得识其真容。当然，这必会是一场地面攻坚战，传统医疗信息化厂家在此却可尽得地利，若能及时呼叫互联网空军支援，空地联动，最终胜利的果实必然属于努力耕耘的那一方。

线上线下融合（OMO：Online-Merge-Offline）是如今各行各业信息化的趋势，也引领风口从消费互联网转向产业互联网，互联网的优势在于连接一切改变信息不对称，以优化资源配置提升效率。通过互联网这把利器，把相对落后的行业信息化基础设施更新换代，重构老旧封闭的信息化平台，鸟枪换炮后那所谓的围墙推之即倒。医疗行业也将走在这条路上，互联网链接消除信息孤岛，促进服务共享协同，打造医疗服务链闭环。当然，肯定不会有普适的互联网工具，必须依托不同场景因地置宜。

原先线上空战常用的App和公众号，到现阶段线下地面战就会变成重武器，因为医疗服务对大多数人来说属于低频行为，这些线上医疗应用要么需要安装，要么入口较深，要么功能庞杂。而现在流量和眼球都集中在少数App上，大部分线上应用除非有类似挂号预约的强资源加持，否则，即使辛苦运营也很难博得公众的欢心。微信小程序恰逢其时，它即用即抛轻入口的特点，迎合线下导流的诉求，再借助二维码这个媒介，辅以适宜场景，以点破面，必将加速医院服务互联网化。有些人想当然认为小程序就是公众号换个壳包装一下，殊不知张小龙赋予小程序引导互联网生态从流量思维转向价值思维，落到医疗服务场景，还需要优化重构就医流程，与医院信息系统（HIS、EMR和集成平台等）业务重度耦合，再进一步就要解构医疗业务，重建后台支撑体系，这类产品方能为用户带来新的价值。当然，小程序说到底也仅仅是个抓手，若只着眼于小程序带来的流量粘性，一味关注流量运营模式，未能夯实医疗信息化基础，这就会变成空中楼阁。

随着政策靴子落地带动互联网医院建设热潮，也催生一批处方外流共享平台，客观上从外部推动医疗信息服务互联网化，而在分级诊疗这一新医改大棒指引下，很多医院内部也有充分的共识去拥抱互联网，以抢夺线上就医这块增量蛋糕。以前医院比较抵触内外网数据互联互通，特别是勒索病毒把医疗信息化安全提到新的高度，正所谓时势造英雄，专注于安全服务的“统一外联集成平台”一推出就得到客户认可，这好比为医疗服务互联网化穿上防护铠甲。同时，国家卫健委频频发文力推电子健康卡，辅以虚拟就诊二维码融合多卡合一（健康、医保、金融），为医院深度触网吹起扬帆号角。在诸方力量促进下，许多医院开始全面拥抱互联网，必然会给用户带去全新的就医体验，也延伸了医疗服务半径，为各类模式创新提供有力支撑。

自带光环的电子健康卡集万千宠爱于一身，犹如魔法加持在互联网这个攻城师身上，让它可以在各种纸质凭证及每一处窗口屏幕画下二维码符咒，攻破一处处旧势力筑下的围墙堡垒。前线频频传来捷报：移动支付已占领诊间、床边这两块山头，正准备扫荡周边以巩固战果；掌上医院大肆收割自助机地盘，凡无实体皆可替代；统一供应链触角伸及药品和耗材的库房管理，大有包下医院后勤服务的态势；消息服务打通就诊信息梗阻，让无纸化不再是梦想；小程序抬起兰花指弹向那一幅幅二维码，期待奏响流量运营的凯歌……。各方互联网力量汇集在一起，组成强大集团军，被赐名“互联网医疗服务平台”。

到目前为止，各大医院的信息化建设基本上都比较完备，集成平台虽被寄予厚望，但HIS还是承载很多错综复杂的医疗业务，变之则牵一发而动全身，有些医院基于稳定考虑不喜欢全盘替换信息系统，他们更期待分模块逐步迭代升级。互联网医疗平台即可担此重任，它正以一种润物细无声之势，先渐进侵蚀剥离边缘业务，再降维攻击核心流程，最后以大成之姿登临绝顶。

传统医疗IT提供商一直深耕医院信息化，若能转变思维模式，在与医疗业务深度耦合的互联网服务平台会更具先发优势，当然也不要期待速战速决，这一轮互联网化周期会更长，也会有很多苦活累事在前方，谁能坚持定见必会收获硕果。时局艰难，但光明不远，正如俗语所说：冬天来了，春天还会远吗！